Terma dan Syarat

EOSVOLT – Terma dan Syarat

Kemaskini terakhir: 12 Januari 2026

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal akses dan penggunaan platform perisian EOSVOLT, termasuk Spark dan mana-mana aplikasi berkaitan, papan pemuka, API, integrasi, dan perkhidmatan (secara kolektif, "Perkhidmatan"), yang disediakan oleh EOSVOLT ApS, sebuah syarikat yang diperbadankan di bawah undang-undang Denmark ("EOSVOLT", "kami", "kita", atau "kami").

Dengan melanggan, mengakses, atau menggunakan Perkhidmatan, pelanggan ("Pelanggan" atau "CPO") bersetuju untuk terikat dengan Terma ini.

1. Definisi

Soket Aktif merujuk kepada soket cas yang diaktifkan dan tersedia untuk digunakan melalui Perkhidmatan semasa tempoh bil.

CPO merujuk kepada Operator Stesen Caj atau entiti lain yang mengendalikan infrastruktur pengecasan kenderaan elektrik dan menyediakan perkhidmatan pengecasan kepada Pengguna Akhir.

Stesen Caj merujuk kepada peralatan pengecasan kenderaan elektrik fizikal yang dimiliki, dioperasikan, atau dikawal oleh CPO atau pihak ketiga.

Pengguna Akhir merujuk kepada pemandu atau pengguna yang mengakses perkhidmatan pengecasan yang disediakan oleh CPO melalui perisian EOSVOLT.

Merchant of Record merujuk kepada entiti yang bertanggungjawab secara sah terhadap perkhidmatan pengecasan, penetapan harga, invois, dan cukai terhadap Pengguna Akhir.

Perkhidmatan merujuk kepada platform perisian berasaskan awan EOSVOLT, termasuk Spark, papan pemuka, aplikasi mudah alih, API, integrasi, analitik, kemudahan pembayaran, hubungan pemeliharaan, dan alat-alat berkaitan.

2. Skop dan Penggunaan Teritorial Perkhidmatan

2.1 EOSVOLT menyediakan perisian sebagai perkhidmatan sahaja. Perkhidmatan membolehkan CPO mengkonfigurasi secara digital, mengurus, memantau, dan menganalisis infrastruktur pengecasan serta memudahkan akses dan pembayaran Pengguna Akhir.

2.2 Bergantung kepada tier langganan yang berkenaan, Perkhidmatan mungkin termasuk:

Penyusunan dan pemantauan pengecasan
Penyusunan harga dan tarif
Kemudahan pengutipan pembayaran
Analitik, penyampaian laporan, dan eksport data
Pengurusan kenderaan, akses, dan pengguna
Integrasi roaming dan interoperabiliti
API dan alat pembangun
Antara muka pengguna atas talian dan mudah alih

2.3 EOSVOLT tidak menyediakan perkhidmatan pengecasan, tidak menyediakan elektrik, dan tidak mengawal penghantaran tenaga, kelajuan pengecasan, kebolehsembahan pengecas, ketepatan pengukuran, atau operasi pengecas fizikal.

2.4 Perkhidmatan adalah untuk kegunaan global, terkecuali di bidang kuasa di mana penggunaannya akan melanggar undang-undang yang berkenaan, peraturan pembayaran, kawalan eksport, atau sekatan, termasuk Republik Rakyat China, Iran, Korea Utara, Syria, dan wilayah yang dikenakan sekatan lain, kecuali jika diperjanjikan secara bertulis oleh EOSVOLT.

3. Peranan Hanya Perisian – Tiada Peranti atau Bekalan Tenaga

3.1 EOSVOLT tidak mengeluarkan, menjual, memiliki, menyewakan, memasang, mengendalikan, mengekalkan, atau mengawal Stesen Caj, infrastruktur elektrik, atau bekalan tenaga.

3.2 CPO bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

Pemasangan perkakasan, operasi, dan penyelenggaraan
Keselamatan elektrik dan pematuhan peraturan
Kebolehsembahan pengecas, ketersediaan, dan prestasi pengecas
Penghantaran tenaga dan ketepatan pengukuran

3.3 Sebarang rujukan kepada perkakasan yang disokong atau serasi berkaitan secara khusus dengan interoperabiliti perisian dan tidak membentuk pensijilan, jaminan, sokongan, atau kelulusan pihak berkuasa.

4. Penetapan Harga dan Caj

4.1 Caj Langganan

Akses kepada Perkhidmatan tertakluk kepada caj langganan berdasarkan bilangan dan jenis Soket Aktif yang diuruskan melalui Perkhidmatan:

Soket aktif pertama: percuma
Soket awam: €4 setiap soket sebulan (tidak termasuk Cukai Nilai Tambah)
Soket persendirian: €2 setiap soket sebulan (tidak termasuk Cukai Nilai Tambah)

Yuran langganan hanya terpakai kepada soket yang aktif semasa tempoh bil yang berkenaan.

4.2 Caj Transaksi

Semua transaksi pembayaran kad kredit yang diproses melalui Perkhidmatan akan dikenakan caj transaksi sebanyak lima peratus (5%) (tidak termasuk Cukai Nilai Tambah), ditambah sebarang caj pemprosesan pembayaran pihak ketiga yang berkenaan.

Caj transaksi boleh dirundingkan bagi CPO-cpo yang berkapasiti tinggi tertakluk kepada perjanjian bertulis berasingan.

4.3 Invois dan Terma Pembayaran

Yuran langganan diberi invois lebih awal dan perlu dibayar dalam tempoh sepuluh (10) hari dari tarikh invois.

EOSVOLT ApS atau anak syarikat yang ditetapkan boleh mengeluarkan invois bagi yuran langganan, transaksi, lesen, atau yuran yang berkenaan lainnya.

EOSVOLT berhak untuk menangguhkan atau menyekat akses kepada Perkhidmatan atas sebab kewangan bila gagal bayar, keperluan pematuhan undang-undang, penipuan yang disyaki, risiko keselamatan, atau penyalahgunaan platform.

5. Mengumpul Pendapatan, Pembayaran, dan Bayaran

5.1 Peranan Pengutipan Pembayaran

EOSVOLT memudahkan pengumpulan pembayaran daripada Pengguna Akhir untuk transaksi pengecasan yang diproses melalui aplikasi yang diaktifkan EOSVOLT.

CPO melantik EOSVOLT sebagai agensi pengutipan pembayaran yang terhad semata-mata untuk tujuan ini. EOSVOLT tidak memperoleh hakmilik terhadap dana yang dikumpul.

5.2 Merchant of Record dan Cukai

CPO bertindak sebagai Merchant of Record dan kekal bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

Harga Pengguna Akhir
Penentuan, pengutipan, pelaporan, dan penyerahan Cukai Nilai Tambah, cukai jualan, dan semua cukai, duti, atau cukai lain yang berkenaan
Pengeluaran invois atau resit yang sah secara undang-undang kepada Pengguna Akhir

5.3 Penafian Perkhidmatan Pembayaran

EOSVOLT bukan bank, pembekal escrow, institusi wang elektronik, atau pembekal perkhidmatan pembayaran yang diatur. Pemprosesan pembayaran dan pengendalian dana dilakukan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang berlesen dan tertak subjected kepada terma mereka dan peraturan kewangan yang berkenaan.

5.4 Pemegang Dana

Bayaran yang dikumpul mungkin sementara ditahan oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga yang ditunjuk oleh EOSVOLT untuk tujuan penyelesaian dan bayaran. Jadual bayaran mungkin terkesan oleh pemeriksaan pematuhan, proses perbankan, cuti umum, atau kelewatan pihak ketiga.

5.5 Jadual Bayaran

Hasil bersih (selepas ditolak caj transaksi dan yuran langganan yang berkenaan) dibayar setiap dua (2) minggu, kecuali dinyatakan sebaliknya secara bertulis.

5.6 Caj Bank

Jika CPO menggunakan akaun Wise, caj transaksi EOSVOLT bagi bayaran mungkin ditangguhkan. CPO kekal bertanggungjawab untuk sebarang yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran sendiri.

5.7 Pelaporan

EOSVOLT menyediakan laporan transaksi termasuk tarikh transaksi, jumlah kasar dan bersih, dan perincian Cukai Nilai Tambah atau cukai sekiranya didapati.

6. Perkakasan yang Disokong dan Keserasian

6.1 Perkhidmatan berintegrasi dengan perkakasan pengecasan hanya pada peringkat perisian dan protokol komunikasi (contohnya: OCPP).

6.2 EOSVOLT boleh meluluskan atau menolak keserasian perisian dengan sebarang perkakasan atas budi bicara eksklusifnya.

6.3 Ujian Keserasian boleh dijalankan atas permintaan CPO, dan kos yang berkaitan mungkin dikenakan.

6.4 EOSVOLT tidak menjamin fungsi apabila digunakan dengan perkakasan yang tidak disokong, diubahsuai, atau pihak ketiga. Penggunaan sedemikian adalah sepenuhnya atas risiko CPO.

7. Pengguna Akhir dan Hubungan Pemakan

7.1 Pengguna Akhir membuat kontrak secara langsung dengan CPO untuk perkhidmatan pengecasan.

7.2 EOSVOLT tidak mempunyai hubungan kontrak dengan Pengguna Akhir dan tidak menyediakan perkhidmatan pengecasan secara langsung kepada pengguna.

7.3 EOSVOLT tidak menetapkan harga untuk Pengguna Akhir, mengawal sesi pengecasan atau penghantaran tenaga, atau menyelesai isu-isu prestasi pengecasan.

7.4 CPO bertanggungjawab sepenuhnya untuk penanganan aduan, tuntutan, bayaran balik, pembatalan bayaran, dan pertikaian, termasuk yang timbul di bawah undang-undang perlindungan pengguna.

8. Perlindungan Data dan Privasi

8.1 Setiap pihak wajib mematuhi undang-undang perlindungan data dan privasi yang berkenaan, termasuk GDPR jika berkenaan.

8.2 Melainkan diperjanjikan secara bertulis, CPO bertindak sebagai pengawal data untuk data Pengguna Akhir, dan EOSVOLT bertindak sebagai pemproses data.

8.3 Pemprosesan data akan diatur oleh perjanjian pemprosesan data berasingan jika diperlukan oleh undang-undang.

9. Harta Intelek

EOSVOLT menyimpan semua hak harta intelek ke atas Perkhidmatan. CPO diberi hak terhad, tidak eksklusif, tidak boleh dipindah milik, tidak boleh didedahkan untuk menggunakan Perkhidmatan semasa tempoh langganan.

10. Ketersediaan dan Sokongan

EOSVOLT bertujuan menyediakan ketersediaan Perkhidmatan yang secara komersial munasabah tetapi tidak menjamin operasi tanpa gangguan atau bebas dari ralat. Sebarang komitmen perkhidmatan perlu bersetuju secara berasingan secara bertulis.

11. Had Kehilangan Ganti Rugi

11.1 Sejauh yang dibenarkan oleh undang-undang, EOSVOLT tidak akan bertanggungjawab atas masa tidak aktif pengecas, kegagalan penghantaran tenaga, kerosakan perkakasan, kegagalan elektrik, kecederaan fizikal, kerosakan harta benda, atau sebarang kehilangan tidak langsung, kebetulan, atau konsekuensi, termasuk kehilangan pendapatan, keuntungan, reputasi baik, atau data.

11.2 Liabiliti gabungan keseluruhan EOSVOLT yang timbul dari atau berkaitan dengan Perkhidmatan tidak akan melebihi yuran yang dibayar oleh CPO kepada EOSVOLT semasa dua belas (12) bulan sebelum kejadian yang membawa kepada tuntutan.

11.3 Tiada apa-apa dalam Terma ini mengecualikan atau menghadkan liabiliti untuk perbuatan khianat, kecuaian besar, penipuan, atau kecederaan diri di mana penggecualian sedemikian terlarang oleh undang-undang.

12. Pemeliharaan Semula

CPO akan memberikan kelembutan, pertahanan, dan mengekalkan EOSVOLT dari dan terhadap semua tuntutan, kerosakan, kerugian, liabiliti, kos, dan perbelanjaan yang timbul daripada:

Perkhidmatan pengecasan yang diberikan oleh CPO
Operasi perkakasan atau penghantaran tenaga
Pengaturcaraan harga, invois, bayaran balik, atau pertikaian bil oleh Pengguna Akhir
Sebarang pelanggaran undang-undang atau peraturan oleh CPO

13. Penamatan

13.1 Mana-mana pihak boleh menamatkan Perkhidmatan mengikut perjanjian komersial yang berkenaan.

13.2 Dengan penamatan, akses ke Perkhidmatan akan dinyahaktifkan, tertakluk kepada sebarang tempoh peralihan yang dipersetujui.

13.3 Kewajipan pembayaran yang tertangguh dan Bahagian-bahagian yang berkaitan dengan hak cipta, liabiliti, pemeliharaan semula, undang-undang yang mengarah, dan penyelesaian pertikaian, akan terus berkuatkuasa selepas penamatan.

14. Pindaan

14.1 EOSVOLT boleh membuat pindaan kepada Terma ini dengan memberikan pemberitahuan setidaknya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan material berkuat kuasa.

14.2 Jika CPO tidak bersetuju dengan pindaan material, ia boleh menamatkan Perkhidmatan sebelum