Globale og lokationsbaserede indstillinger
Angiv standard supportoplysninger for hele dit ladenetværk, eller tilsidesæt dem med specifikke kontaktoplysninger for udvalgte lokationer. Det sikrer, at bilister altid får de rette kontaktinformationer, uanset om de lader ved et virksomhedsdepot, en detaildestination eller en offentlig lokation.
Denne opsætning er ideel for operatører, der administrerer varierede netværk med forskellige ejere eller supportpartnere.
Globale og lokationsbaserede indstillinger
Angiv standard supportoplysninger for hele dit ladenetværk, eller tilsidesæt dem med specifikke kontaktoplysninger for udvalgte lokationer. Det sikrer, at bilister altid får de rette kontaktinformationer, uanset om de lader ved et virksomhedsdepot, en detaildestination eller en offentlig lokation.
Denne opsætning er ideel for operatører, der administrerer varierede netværk med forskellige ejere eller supportpartnere.
Flere kontaktkanaler
Med EOSVOLT kan du offentliggøre supportoplysninger for telefon, e-mail og populære chatapps. Bilister kan vælge den kontaktform, de foretrækker, hvilket gør det lettere at løse problemer hurtigt og øge tilfredsheden.
Denne opsætning er ideel for netværk, der betjener forskellige kundegrupper med varierende kommunikationspræferencer.
Flere kontaktkanaler
Med EOSVOLT kan du offentliggøre supportoplysninger for telefon, e-mail og populære chatapps. Bilister kan vælge den kontaktform, de foretrækker, hvilket gør det lettere at løse problemer hurtigt og øge tilfredsheden.
Denne opsætning er ideel for netværk, der betjener forskellige kundegrupper med varierende kommunikationspræferencer.
Sporing via sagsnumre
Hver supporthenvendelse opretter automatisk et sagsnummer, som giver bilisten en tydelig reference og gør det nemt for operatøren at identificere og følge op på sagen. Det skaber overblik, forkorter behandlingstiden og sikrer dokumentation for hele supportforløbet.
Denne opsætning er ideel for operatører, der ønsker en professionel og struktureret supportproces uden behov for eksterne systemer.
Sporing via sagsnumre
Hver supporthenvendelse opretter automatisk et sagsnummer, som giver bilisten en tydelig reference og gør det nemt for operatøren at identificere og følge op på sagen. Det skaber overblik, forkorter behandlingstiden og sikrer dokumentation for hele supportforløbet.
Denne opsætning er ideel for operatører, der ønsker en professionel og struktureret supportproces uden behov for eksterne systemer.
Skabt til effektiv og sammenhængende support
Med EOSVOLTs integrerede brugersupport kan du sikre, at bilister får den hjælp, de har brug for, samtidig med at sagsbehandlingen forbliver struktureret og effektiv. Opsæt globale eller lokationsspecifikke kontaktoplysninger, følg henvendelser via sagsnumre og løs problemer hurtigere.
Kom i gang med at optimere din brugersupport med EOSVOLT i dag.
