统一管理多个住宅社区的充电服务
让住户在家就能充电。在公寓楼、住房协会物业和共享停车场中，您可以统一管理充电使用权限、计费和可用电力。
专为住宅物业充电设计的解决方案
不同住宅物业的充电需求各不相同。有的住户拥有自己的车位和充电桩。也有住户与访客共用公共充电设施。
EOSVOLT 通过明确的使用权限规则，帮助您管理不同场景下的充电服务。平台支持按户计费，并提供工具，方便您监控每处物业的充电情况并提供支持。
住户专属车位
为住户开通其车位专属充电接口的使用权限。桩主、充电价格和计费均可单独管理。住户搬迁时，可随时更新权限。
住宅共享充电
为住户提供共享充电桩，仅限获批用户使用。充电价格可按楼栋单独设置。
住户与访客车位
同一物业内可同时设置私人车位充电设施、住户共享充电桩和访客公共充电设施。使用权限和定价可分别设置。
管理住宅充电的每个细节
将每个车位与对应住户准确关联
为每个私人充电接口指定桩主，并邀请其在 App 中绑定。住户自行管理名下接口，您仍可掌握整个物业的情况。
住户搬迁时，只需更新桩主并邀请下一位住户，无需更换充电桩。
住户账单清晰明了
平台每月将桩主所有充电记录的费用汇总为一张账单，以您的公司名义发送，并附上逐项明细和支付链接。
如果您的服务包含固定月费，可为充电接口添加月度订阅。充电费用和订阅费用显示在同一张账单上。
为每处物业的住户提供支持
在同一个数据看板中监控充电桩的连接情况、运行状态和充电活动。您可以查看充电记录、下载充电桩日志，并在安排人员上门前，先通过远程工具排查问题。
Intelligence（智能分析）帮助您的团队解读充电桩故障和充电失败的记录，给出清晰的解释，并建议后续处理步骤。
更好地利用可用充电容量
为每个充电区域设置功率上限，平台会在已连接的车辆之间分配可用功率。您可以根据场地情况选择动态分配或依次充电，并根据时段和星期几调整功率上限。
通过数据看板监控用电功率和可用容量，了解充电设施的运行情况。
开展住宅充电服务，运营情况清晰可查
为住房协会和物业管理方提供适合其楼宇需求的充电服务。他们可以清楚了解运营情况，平台则按住户单独计费。
充电营收与结算清晰可见
追踪充电营收，并按照您账户采用的支付模式管理结算。
如果采用汇款方式结算，每月的充电场站对账单会列明充电电量、电费、占位费和营收分成，方便您出具报表和对账。
让充电融入住户的日常生活
家庭共享
桩主可邀请家人通过各自的 App 账户使用其专属充电接口。共享权限由桩主自行管理，该接口不会向其他住户开放。
家用定时充电
住户可为专属充电接口设定充电日期和时间段。到了设定时段，充电自动开始，无需每晚打开 App。
智能充电
在支持实时电价的地区，住户可以设定车辆需要充好电的时间。智能充电会结合可用时间和电价，在电价较低时充电。
充电数据分析
App 为住户展示充电记录、用电量和费用，帮助他们了解一段时间内的使用情况。
在 App 内自动为住户提供支持
AI 客服助手负责解答住户关于充电、支付、账单和 App 功能的问题。
助手会参考每位住户的账户信息，使用住户的语言给出有针对性的回答，帮助您的团队减少在日常支持问题上花费的时间。
如住户需要进一步帮助，助手会提供您的客户支持联系方式。
常见问题
能否同时提供私人充电和共享充电？
可以。EOSVOLT 支持在同一物业内同时提供住户专属充电接口和共享充电设施。您可以针对不同的充电使用方式，分别设置使用权限和定价。
住户搬离后怎么办？
住户搬离时，您只需更新该充电接口的桩主，并邀请新住户。原有充电设备无需移动。
物业已安装的充电桩能否继续使用？
可以，前提是 EOSVOLT 支持相应的充电桩型号。负载均衡等功能的兼容性取决于充电桩型号及其性能。
如何向住户计费？
私人充电接口的桩主每月收到一张账单，涵盖其全部充电记录。如果您选择通过充电接口订阅收取固定月费，订阅费用也可列入同一张账单。共享充电桩则按所在充电场站配置的定价和支付方式计费。
多辆车同时充电时，功率如何分配？
负载均衡会在该区域设定的充电容量内分配电力。动态分配时，正在充电的车辆共享功率。依次充电时，车辆轮流充电。上限还可按时段和星期几设置。