Entenda o desempenho da recarga,
até o detalhe de cada sessão.
Veja o desempenho da rede, quais problemas se repetem e o que aconteceu em cada sessão. O EOSVOLT Intelligence transforma dados de carregadores e sessões em informações práticas para sua equipe.
Saiba onde sua rede
exige atenção.
Reúna taxa de sucesso, saúde dos carregadores e falhas recorrentes em uma única visão. Identifique os locais e equipamentos que precisam ser examinados.
Veja a saúde dos carregadores rapidamente
Analise o desempenho das recargas junto com carregadores offline, interrupções de conexão e falhas ativas para priorizar o trabalho da equipe.
Receba um resumo claro do desempenho
Leia um resumo gerado por IA sobre recargas, falhas recorrentes e variações na taxa de sucesso em relação ao período anterior.
Identifique padrões, não apenas erros isolados
Veja falhas repetidas agrupadas em problemas, com gravidade, tendências e eventos de origem disponíveis para investigação.
Investigue a origem
de cada problema.
Parta de um padrão observado na rede e chegue ao carregador, local ou tentativa de recarga responsável.
Investigue carregadores e locais
Veja o desempenho de cada carregador ou local ao longo do tempo, incluindo histórico de conexões, sucesso das recargas e problemas recorrentes.
Funil de recarga
Acompanhe a jornada desde as tentativas até as sessões concluídas. Descubra em quais etapas as tentativas falham, antes da autorização ou do início do fornecimento de energia.
Acompanhe falhas e avise sua equipe
Consulte o histórico de falhas e envie alertas relevantes às pessoas responsáveis por cada local.
Entenda o que aconteceu
em cada sessão.
Abra uma sessão concluída para analisar com IA seus eventos, resultado e causa provável. Acesse os detalhes por trás do resumo sem precisar interpretar mensagens brutas.
Uma explicação clara
Acompanhe a linha do tempo da sessão
Faça uma pergunta complementar
Uma explicação clara
Acompanhe a linha do tempo da sessão
Faça uma pergunta complementar
Mantenha as descobertas disponíveis
para sua equipe.
O Intelligence de sessões mantém a análise associada à sessão para que colegas possam consultar os resultados sem recomeçar. O registro original também fica disponível para investigações mais técnicas.
Perguntas frequentes
Uma alta taxa de sucesso conta toda a história?
Não. Ela descreve sessões que chegaram a começar. Carregadores offline e tentativas que não viraram sessões exigem também a visão atual dos equipamentos e o funil de recarga.
O Intelligence de sessões analisa sessões em andamento?
A análise fica disponível após o encerramento, para sessões com menos de 24 horas entre conexão e desconexão e quando o recurso está habilitado para a organização.
Um problema resolvido automaticamente significa que a IA consertou o carregador?
Não. A resolução reflete recargas bem-sucedidas posteriores. A regra documentada considera um problema resolvido após cinco sessões bem-sucedidas no mesmo conector depois da última falha.
Podemos consultar as evidências?
Sim. Os detalhes das sessões e os registros para download continuam disponíveis. A interpretação da IA ajuda a explicar os dados, sem substituí-los.
Conheça
os guias do produto.
Guia do Intelligence
Entenda a saúde da rede, veja quais carregadores exigem atenção e como falhas repetidas são agrupadas. Aprenda a analisar cada carregador ou local.
Guia do Intelligence de sessões
Aprenda a analisar uma sessão concluída, incluindo resultado, causa provável e linha do tempo. Faça perguntas complementares e compartilhe a análise salva com a equipe.
Guia do funil de recarga
Acompanhe tentativas desde a conexão até a conclusão. Descubra onde são perdidas, antes da autorização ou do início da recarga, e o que verificar primeiro.
Guia de problemas
Veja como falhas recorrentes em um carregador são agrupadas em um problema, com gravidade e tendência. Saiba quando ele é resolvido e como consultar os eventos de origem.
Guia de análise de carregadores
Abra um carregador para consultar a linha do tempo dos conectores, utilização, taxa de sucesso e problemas abertos. Diferencie falhas isoladas de recorrentes.
Guia de configurações de notificações
Defina quem recebe alertas por e-mail, de quais locais e sobre quais eventos, para que cada falha chegue à equipe responsável.
Conheça
os recursos relacionados.
Gestão da rede
Gerencie locais, carregadores, sessões, clientes e equipes de operação. Reúna informações e controles necessários, da primeira conexão ao suporte diário.
Assistente do operador
Use o assistente no painel para consultar carregadores, sessões, faturas, repasses e frotas. Receba respostas e orientações baseadas na sua conta, sem procurar em várias telas.
Como funciona nossa IA
Entenda quais dados sustentam os recursos de IA da EOSVOLT, quais permissões eles respeitam e como sua equipe participa. Cada funcionalidade atende a uma necessidade específica da operação de recarga ou do suporte ao cliente.