Encontre o recurso
que você precisa.

Monitore sessões, energia fornecida, receita e disponibilidade dos conectores.

Reúna os indicadores importantes para sua equipe em painéis personalizados, com cartões de KPI, gráficos, tabelas e mapas.

Mantenha informações do local, status dos carregadores, histórico de sessões, preços e acessos reunidos para agilizar a rotina.

Adicione carregadores aos locais, conecte via OCPP e gere códigos QR por conector para os motoristas iniciarem suas recargas.

Consulte registros dos carregadores e envie comandos OCPP compatíveis sem ir ao local.

Veja as versões de firmware dos equipamentos, organize arquivos por modelo e coordene as atualizações das unidades escolhidas.

Consulte eventos de recarga, energia, duração, dados do cliente e pagamentos em conjunto para entender cada sessão.

Use o Intelligence para identificar problemas repetidos e investigar a sequência de eventos por trás de sessões malsucedidas.

Avise as pessoas certas sobre carregadores offline, falhas, superaquecimento, conexão instável e baixa potência.

Escolha quais seções cada administrador pode acessar e quais ações pode realizar.

Restrinja o acesso de equipes regionais e responsáveis pelos locais aos seus próprios carregadores e sessões.

Gerencie vários operadores em uma organização, cada um com responsáveis, moeda, fuso horário e cobrança próprios.

Abra o cadastro do cliente para consultar sessões, gastos, carteira, veículos, chaves de recarga e atendimentos recentes.

Envie notificações push a clientes ou grupos por local, frota e atividade da carteira.

Consulte chats e ligações de suporte com IA, resultados e históricos associados a cada cliente.

Pergunte ao assistente sobre carregadores, sessões, clientes ou preços.

Cobre por kWh, minuto ou hora.

Use regras por hora do dia, dia da semana e data para ajustar valores em horários de pico, feriados e períodos sazonais.

Monte preços com custo de energia, taxas de uso e participação na receita, com valores por conector compartilhado ou privativo.

Adicione taxas de serviço, reserva e ociosidade e explique o cálculo do total ao cliente.

Permita usar cartões salvos ou pagamento avulso.

Ofereça saldo pré-pago para recargas e reservas.

Receba pagamentos com cartão no carregador por terminais Payter, Nayax ou Vourity.

Reúna as sessões de um conector privativo em uma fatura mensal, quando habilitado.

Permita que frotas paguem com saldo pré-pago ou usem registros para faturamento externo.

Consulte receitas, taxas e demonstrativos de participação por local e carregador.

Reúna sessões, faturas e cartões, incluindo valores autorizados, cobrados, liberados e reembolsados.

Atribua chaves de recarga a motoristas e veículos e permita selecionar a chave da frota no aplicativo.

Organize dados de motoristas e veículos e convide motoristas para ativar suas contas.

Gerencie sua própria frota ou crie empresas clientes separadas, cada uma com seu gestor.

Agrupe chaves corporativas em equipes com locais permitidos, preços e limites de gastos opcionais.

Ofereça preços especiais a motoristas que pagam pela própria conta.

Solicite a quilometragem antes da recarga ou isente taxas de reserva para determinadas equipes.

Permita que carregadores compatíveis reconheçam veículos cadastrados, respeitando acessos e pagamentos.

Ofereça saldo pré-pago exclusivo a cada cliente de frota, quando disponível.

Registre energia e custo das sessões para faturar a empresa fora da EOSVOLT.

Respeite o saldo disponível e envie aos gestores um link para adicionar crédito quando ele acabar.

Permita acompanhar recargas por equipe, motorista, veículo e local.

Conecte carregadores ao medidor da residência e mostre recargas e custos estimados no aplicativo.

Atribua conectores individuais a moradores, com acessos e registros separados.

Gerencie carregadores para moradores e visitantes com preços e acessos adequados.

Convide o titular por e-mail ou código e disponibilize o carregador ou conector no aplicativo.

Associe conectores do mesmo carregador a moradores diferentes.

Permita que titulares e operadores convidem familiares e removam acessos quando necessário.

Transfira o conector privativo ao novo morador e envie o convite.

Escolha horários recorrentes de recarga por dia e período.

Programe recargas nos horários mais baratos antes do prazo escolhido, onde houver previsão de preços.

Consulte sessões, energia e custos mês a mês.

Reúna sessões de conectores privativos em uma fatura mensal com taxa fixa opcional.

Consulte status, registros de sessões e logs pelo painel.

Ofereça suporte com IA no aplicativo para dúvidas sobre recarga, pagamentos e contas.

Disponibilize carregadores domésticos a outros motoristas mediante pagamento, mantendo a recarga gratuita para o titular.

Mostre locais no mapa ou lista, com conectores, disponibilidade ao vivo, preços e horários.

Mostre rotas, horários de funcionamento, comodidades e cabos adaptadores disponíveis.

Permita consultar horários disponíveis e taxas antes de reservar um carregador, quando habilitado.

Permita iniciar pelo conector, QR Code, ID ou chave de recarga cadastrada.

Mostre tempo decorrido, energia, potência de recarga e custo estimado da sessão.

Ofereça cartões salvos, pagamento avulso ou carteira conforme a configuração.

Dê acesso a sessões anteriores, custos detalhados e faturas para download.

Permita gerenciar acessos, programação, compartilhamento e histórico de carregadores residenciais e conectores privativos no aplicativo.

Motoristas de frotas recarregam na conta da empresa com uma chave atribuída, enquanto membros aproveitam preços combinados.

Mostre previsões de preço de energia para recarga residencial, onde disponíveis.

Permita que o assistente com IA encontre e explique registros de recarga e pagamento do cliente.

Envie notificações push segmentadas imediatamente ou de forma programada.

Permita usar o idioma do celular ou selecionar outro no perfil.

Envie e-mails pelo seu endereço e inclua seu logotipo em faturas e demonstrativos.

Defina as formas de pagamento no aplicativo: cartão salvo, avulso, carteira ou apenas carteira.

Distribua a capacidade disponível entre as sessões e ajuste a alocação conforme veículos chegam, terminam ou mudam a demanda.

Ofereça potência total aos veículos na ordem de chegada.

Defina limites em kW ou corrente por fase e reserve uma margem de segurança para outras cargas elétricas do local.

Programe limites de recarga para o horário comercial, períodos de pico ou outras condições operacionais.

Monitore potência ativa, capacidade restante e zonas que estão próximas do limite.

Saiba quando uma sessão recebe potência reduzida ou aguarda capacidade e como a energia é distribuída na zona.

Consulte eventos recentes de balanceamento, identifique problemas que exigem atenção e gerencie cada um no local correspondente.

Coordene a descarga das baterias com a demanda de recarga para respeitar o limite definido de consumo da rede.

A recarga inteligente utiliza previsões de preços para programar sessões antes do horário escolhido pelo motorista.

Conecte provedores compatíveis para cartões salvos, pagamentos avulsos e carteiras.

Receba cartões no carregador com terminais compatíveis Payter, Nayax e Vourity.

Disponibilize seus carregadores a motoristas de redes parceiras por hubs ou conexões OCPI diretas.

Ofereça aos usuários do aplicativo acesso a carregadores fora da sua rede.

Publique dados dos carregadores em pontos nacionais de acesso quando exigido pelos reguladores.

Conheça endpoints para carregadores, conectores, sessões, reservas e recarga residencial.

Integre dados de sessões, energia, custos, veículos e chaves aos seus sistemas de relatórios e frotas.

Mapeie os dados e as ações necessários e teste sua integração na homologação.

Integre recarga e estacionamento para aplicar os descontos corretos aos motoristas elegíveis.

Envie dados ao vivo de recarga e energia ao painel da frota pela API.

Combine provedores de pagamento locais, relatórios para distribuidoras e emissão automática de documentos fiscais sob sua marca.

Consulte autenticação, endpoints, parâmetros e respostas antes de desenvolver a integração.

Gerencie carregadores compatíveis de diferentes fabricantes em uma plataforma.

Conecte equipamentos compatíveis usando OCPP 1.6 ou 2.0.1.

Escolha equipamentos AC ou DC para casas, condomínios, garagens e recarga pública.

Conheça uma lista crescente de modelos compatíveis, incluindo marcas como ABB, Autel, Delta e Kempower.

Acompanhe status dos conectores, potência e energia informadas, sessões e registros disponíveis.

Envie comandos compatíveis para iniciar ou encerrar sessões, reiniciar equipamentos e destravar conectores.

Consulte versões instaladas, organize atualizações por modelo e distribua novas versões.

Avalie compatibilidade com balanceamento de carga, AutoCharge e terminais, além de OCPP.

Aproveite os equipamentos existentes, com compatibilidade OCPP avaliada antes da migração.

Analise o desempenho das recargas junto com carregadores offline, interrupções de conexão e falhas ativas para priorizar o trabalho da equipe.

Leia um resumo gerado por IA sobre recargas, falhas recorrentes e variações na taxa de sucesso em relação ao período anterior.

Veja falhas repetidas agrupadas em problemas, com gravidade, tendências e eventos de origem disponíveis para investigação.

Veja o desempenho de cada carregador ou local ao longo do tempo, incluindo histórico de conexões, sucesso das recargas e problemas recorrentes.

Acompanhe a jornada das tentativas até as sessões concluídas.

Consulte o histórico de falhas e envie alertas relevantes às pessoas responsáveis por cada local.

Veja resultado, causa provável e observações junto com energia, duração e custo registrados.

Siga os eventos importantes da conexão ao encerramento.

Faça perguntas em linguagem natural e receba respostas baseadas nos dados e eventos da sessão.

O Intelligence de sessões mantém a análise associada à sessão para que colegas consultem os resultados sem recomeçar.

Pergunte quais carregadores estão offline, consulte uma unidade específica ou encontre equipamentos que exigem atenção.

Encontre sessões de recarga, confira faturas e pagamentos e receba explicações sobre os registros encontrados.

Localize motoristas e chaves de recarga ou pergunte como configurar um recurso e receba orientações da documentação EOSVOLT.

Pergunte sobre um problema, confirme a análise sugerida e consulte os resultados sem sair da conversa.

Pergunte como configurar um recurso ou concluir uma tarefa e receba instruções baseadas nos guias da EOSVOLT.

Entenda claramente quais informações estão disponíveis na plataforma e quais precisam ser verificadas em outros sistemas.

O assistente do operador trabalha apenas com locais e registros disponíveis para você no painel.

Avalie a resposta e conte o que poderia torná-la mais útil.

Consulte o e-mail ou telefone do suporte e orientações sobre o que incluir na solicitação.

Detalhe energia, tempo de recarga, taxas e impostos.

Ajude motoristas a entender uma falha ao iniciar, uma interrupção inesperada ou uma recarga mais lenta que o previsto usando os dados da sessão.

Oriente sobre formas de iniciar a recarga, reservas, configurações de pagamento e recursos de recarga residencial.

Explique eventos dos carregadores e resultados das sessões em linguagem simples, seja por mensagem no chat ou por telefone.

Ajude clientes a entender faturas, taxas, retenções de pagamento e recibos, incluindo o status dos e-mails de cobrança.

Responda a dúvidas sobre programação de recarga em casa, faturas residenciais, chaves de recarga de frotas e preços de membros.

Ofereça ajuda personalizada com base nos próprios registros de cada cliente, protegendo o acesso à conta e as informações de pagamento durante toda a conversa.

Localize uma sessão ativa e ajude o motorista a encerrá-la após confirmação.

Oriente os motoristas sobre como soltar o cabo de recarga e envie um comando para liberar o conector após confirmação.

Explique um recibo, esclareça uma retenção de pagamento ou resuma os custos de recarga de determinado período.

Ajude clientes a localizar faturas, gerenciar chaves de recarga e seguir os passos corretos quando perderem uma chave.

Ofereça os idiomas adequados ao seu mercado.

Configure um número de suporte multilíngue ou números diferentes para mercados, idiomas e grupos de clientes.

Transfira a ligação com um resumo falado do problema do cliente, para que o atendimento humano continue com todo o contexto.

Escolha quando as ligações podem ser transferidas.

Confirme a identidade usando o ID do cliente ou e-mail e um código de verificação de seis dígitos.

Reconheça clientes verificados anteriormente para dúvidas comuns, mantendo a verificação em solicitações sensíveis.

Exija um novo código de verificação quando o cliente perguntar sobre informações de pagamento da conta.

Veja conversas dos dois canais em um único histórico, com informações sobre o canal e a pessoa que ligou.

Consulte as ações executadas para o cliente em registros de conversa fáceis de ler.

Abra as conversas recentes pelo cadastro do cliente, junto às sessões, faturas e movimentações da carteira.

Ofereça ajuda no mesmo aplicativo usado pelos clientes para recargas, pagamentos e gestão de contas.

Atenda usuários no idioma escolhido no aplicativo e configure as opções de idiomas nas linhas telefônicas.

Mantenha os contatos corretos da empresa e dos locais disponíveis quando um cliente precisar falar com a equipe.