Hitta funktionerna
du behöver.

Följ sessioner, levererad energi, intäkter och tillgängliga ladduttag.

Samla det teamet behöver följa i personliga kontrollpaneler med nyckeltalskort, diagram, tabeller och kartor.

Samla platsinformation, laddstatus, sessionshistorik, priser och behörigheter för ett enklare dagligt arbete.

Lägg till laddare på platser, anslut dem via OCPP och skapa QR-koder för varje ladduttag så att användarna kan starta laddning.

Granska laddloggar och skicka OCPP-kommandon som stöds, utan platsbesök.

Se installerade firmwareversioner, hantera filer per laddarmodell och planera uppdateringar för utvalda enheter.

Granska laddhändelser, energi, varaktighet, kund- och betaluppgifter tillsammans när du behöver förstå en session.

Använd Intelligence för att upptäcka upprepade problem och undersöka vad som hände under misslyckade laddsessioner.

Meddela rätt personer vid offline-laddare, fel, överhettning, instabil anslutning och låg effekt.

Välj vilka avsnitt administratörer får se och vilka åtgärder de får utföra.

Begränsa regionala team och platsansvariga till sina egna platser, laddare och sessioner.

Hantera flera operatörer i en organisation med egna ägare, valutor, tidszoner och fakturering.

Öppna ett kundkort och granska sessioner, kostnader, Wallet-aktivitet, fordon, laddnycklar och senaste supportkontakter.

Skicka riktade pushnotiser till kunder utifrån plats, flotttillhörighet och Wallet-aktivitet.

Granska AI-supportchattar och samtal med resultat och historik kopplade till rätt kund.

Fråga operatörsassistenten om laddare, sessioner, kunder och priser.

Ta betalt per kWh, minut eller timme.

Använd regler för tid på dygnet, veckodag och datum för att ändra priser under högbelastning, helger och säsonger.

Bygg priser av elkostnad, användningsavgifter och intäktsfördelning med egna värden för delade och privata uttag.

Lägg till service-, boknings- och väntetidsavgifter och visa hur totalen beräknas.

Låt användarna betala med sparade kort eller engångsbetalning.

Ge användarna ett förbetalt saldo för laddning och bokningar.

Ta emot kortbetalningar direkt vid laddaren med terminaler från Payter, Nayax och Vourity.

Samla laddsessioner från ett privat uttag på en månadsfaktura där funktionen är aktiverad.

Låt företag betala via förbetalt saldo eller använd ladddata för extern fakturering.

Granska laddintäkter, avgifter och intäktsfördelning per plats och laddare.

Se session, faktura och kortbetalningar tillsammans med reservationer, debiteringar och återbetalningar.

Tilldela laddnycklar till förare och fordon och låt förare välja sin flottladdnyckel i appen.

Samla uppgifter om förare och fordon och bjud in förarna att aktivera sina konton.

Hantera din egen flotta eller skapa separata kundföretag med egna flottansvariga.

Samla företagets laddnycklar i grupper med tillåtna platser, priser och valfria beloppsgränser.

Erbjud avtalade priser till utvalda förare som betalar med egna appkonton.

Begär mätarställning av förare före laddning eller ta bort bokningsavgifter för utvalda grupper.

Låt kompatibla laddare känna igen registrerade fordon med samma behörigheter och betalregler.

Ge en flottkund ett eget förbetalt saldo där funktionen finns.

Registrera energi och kostnad för varje flottsession och fakturera företaget utanför EOSVOLT.

Håll laddningen inom tillgängligt saldo och ge flottans ansvariga en påfyllningslänk när pengarna tar slut.

Låt ansvariga följa laddaktiviteten per grupp, förare, fordon och plats.

Anslut laddare på hushållets elmätare och visa laddaktivitet och beräknade kostnader i appen.

Tilldela uttag till enskilda boende med egna behörigheter och ladddata.

Hantera gemensamma laddare för boende och besökare med rätt behörigheter och priser.

Bjud in ägaren via e-post eller aktiveringskod så visas laddaren eller uttaget i appen.

Tilldela olika uttag på samma laddare till olika boende.

Låt ägare och operatörer bjuda in hushållsmedlemmar och ta bort åtkomst vid behov.

Tilldela det privata uttaget till nästa boende när någon flyttar och skicka en ny inbjudan.

Välj återkommande laddtider per veckodag.

Planera laddningen till billigare timmar före vald sluttid där prisprognoser finns.

Se laddsessioner, energiförbrukning och kostnader månad för månad.

Samla berättigade privata laddsessioner på en månadsfaktura med eventuell fast avgift.

Granska laddstatus, sessionshistorik och loggar i kontrollpanelen.

Erbjud AI-hjälp i appen för laddning, betalningar och kontofrågor.

Låt andra användare hitta och betala för laddning vid en hemmaladdare medan ägaren laddar gratis.

Visa laddplatser på karta eller i lista med kontakttyper, aktuell tillgänglighet, priser och öppettider.

Visa vägbeskrivningar, öppettider, serviceutbud och tillgängliga adapterkablar på platsen.

Låt användarna se lediga tider och avgifter innan de bokar en laddare där funktionen finns.

Starta med ladduttag, QR-kod, uttags-ID eller registrerad laddnyckel.

Visa förfluten tid, levererad energi, laddeffekt och beräknad kostnad under sessionen.

Erbjud sparade kort, engångsbetalning eller Wallet utifrån ditt upplägg.

Ge användarna tillgång till tidigare sessioner, specificerade kostnader och nedladdningsbara fakturor.

Låt ägare hantera behörigheter, scheman, delning och historik direkt i appen.

Hjälp förare att ladda på företagskontot med tilldelad laddnyckel medan medlemmar får avtalade priser.

Visa prognoser för elpriser vid hemmaladdning där de är tillgängliga.

Låt AI-assistenten hitta och förklara kundens egna ladd- och betaluppgifter.

Skicka riktade pushnotiser direkt eller vid schemalagd tid.

Låt användarna följa telefonens språk eller välja ett i sin profil.

Skicka e-post från egen adress och använd logotypen på fakturor och avräkningar.

Bestäm om appen erbjuder sparade kort, engångsbetalning, Wallet eller endast Wallet.

Fördela tillgänglig effekt mellan laddsessionerna och justera när bilar ansluts, blir klara eller ändrar sitt effektbehov.

Ge fordon full effekt i ankomstordning.

Ställ in laddgränser i kW eller fasström och reservera en säkerhetsmarginal för övrig elförbrukning på platsen.

Schemalägg laddkapacitet efter öppettider, belastningstoppar eller andra driftförhållanden på platsen.

Övervaka aktiv laddeffekt, återstående kapacitet och zoner som är nära sin effektgräns.

Se när en session får lägre effekt eller väntar på kapacitet och hur effekten fördelas i zonen.

Granska senaste lastbalanseringshändelserna, hitta problem som kräver åtgärd och hantera dem från rätt plats.

Samordna batteriets urladdning med laddbehovet för att hålla nätuttaget under effektmålet.

Intelligent laddning använder tillgängliga elprisprognoser för att planera laddningen före användarens valda sluttid.

Anslut betalleverantörer som stöds för sparade kort, engångsbetalningar och Wallet.

Ta emot kortbetalning vid laddaren med kompatibla terminaler från Payter, Nayax och Vourity.

Gör dina laddare synliga för användare i partnernätverk via roaminghubbar eller direkta OCPI-anslutningar.

Ge appanvändarna tillgång till laddare utanför ditt eget nätverk.

Publicera ladddata till nationella åtkomstpunkter där myndigheterna kräver det.

Utforska API-anrop för laddare, ladduttag, sessioner, bokningar och hemmaladdning.

För över sessioner, energi, kostnader, fordon och laddnycklar till dina egna rapport- eller flottsystem.

Kartlägg informationen och åtgärderna integrationen kräver och testa dem i testmiljön.

Koppla laddning till parkeringssystemet så att berättigade förare får rätt parkeringsrabatt.

Skicka ladddata och energiuppgifter i realtid till flottkundens egen kontrollpanel via API.

Samla lokal betalleverantör, rapportering till elbolag och automatiska skattefakturor under ditt varumärke.

Granska autentisering, API-anrop, parametrar och svar innan du utformar integrationen.

Driv kompatibla laddare från flera tillverkare i samma plattform.

Anslut kompatibel utrustning med OCPP 1.6 eller 2.0.1.

Välj AC- eller DC-laddare för hem, bostadsfastigheter, depåer och publik laddning.

Utforska det växande utbudet av kompatibla laddarmodeller från bland andra ABB, Autel, Delta och Kempower.

Följ uttagens status, rapporterad effekt och energi, laddsessioner och tillgängliga loggar.

Skicka kompatibla fjärrkommandon för att starta och stoppa sessioner, starta om utrustning och låsa upp uttag.

Se firmwareversioner, organisera uppdateringar per modell och genomför utrullningar.

Kontrollera stöd för lastbalansering, AutoCharge och terminalbetalning tillsammans med OCPP-kompatibiliteten.

Börja med utrustningen du redan har och kontrollera OCPP-kompatibiliteten före flytten.

Följ laddresultat tillsammans med offline-laddare, avbrott i anslutningen och aktiva fel. Då ser teamet snabbt var insatser behövs.

Läs en AI-genererad sammanfattning av laddaktivitet, återkommande fel och förändringar i andelen lyckade laddningar jämfört med föregående period.

Se hur återkommande fel samlas i ärenden med allvarlighetsgrad, utveckling och bakomliggande händelser för vidare analys.

Se hur en laddare eller plats har fungerat över tid, med anslutningshistorik, lyckade laddningar och återkommande problem.

Följ laddförsöken från anslutning till avslutade sessioner.

Granska felhistoriken och skicka relevanta laddaraviseringar till ansvariga för varje plats.

Se sessionsresultat, trolig orsak och viktiga observationer tillsammans med energi, tid och kostnad.

Följ viktiga händelser från anslutning till avslut.

Ställ frågor om analysen med vanliga ord och få svar från sessionsdata och händelseloggen.

Session Intelligence sparar analysen vid sessionen så att kollegor kan granska den utan att börja om.

Fråga vilka laddare som är offline, kontrollera en viss laddare eller hitta den utrustning som kräver åtgärd.

Hitta en laddsession, kontrollera en faktura eller betalning och få en förklaring av uppgifterna.

Hitta förare och laddnycklar eller fråga hur en funktion ställs in. Få vägledning utifrån EOSVOLTs dokumentation.

Fråga om ett problem, godkänn en föreslagen analys och granska resultatet utan att lämna samtalet.

Fråga hur du ställer in en funktion eller utför en uppgift. Få svar baserade på EOSVOLTs produktguider.

Se tydligt vilka uppgifter som finns i plattformen och vad som behöver kontrolleras någon annanstans.

Operatörsassistenten använder samma platser och uppgifter som du kan se i kontrollpanelen.

Betygsätt ett svar och berätta vad som hade gjort det mer användbart.

Få supportens e-postadress eller telefonnummer och tips om vad du bör beskriva i ärendet.

Förklara energi, laddtid, avgifter och skatter.

Hjälp användarna att förstå varför laddningen inte startade, stannade oväntat eller gick långsammare än väntat med hjälp av sessionsdata.

Guida användarna genom olika sätt att starta laddning, bokningar, betalinställningar och funktioner för hemmaladdning.

Förklara laddarhändelser och sessionsresultat med vanliga ord, både i skriftlig chatt och i telefonsamtal.

Hjälp kunderna att förstå fakturor, avgifter, kortreservationer och kvitton. Visa även status för relevanta e-postmeddelanden om fakturering.

Besvara frågor om laddscheman hemma, boendefakturor, laddnycklar för flottor och medlemspriser.

Ge varje kund hjälp utifrån egna uppgifter och skydda kontoåtkomst och betalinformation under hela samtalet.

Hitta en aktiv session och hjälp användaren att stoppa den efter bekräftelse.

Guida användaren när laddkabeln sitter fast och skicka ett kommando för att frigöra laddkontakten efter bekräftelse.

Förklara ett kvitto, reda ut en kortreservation eller sammanfatta laddkostnaderna under en vald period.

Hjälp kunderna att hitta fakturor, hantera laddnycklar och veta vad de ska göra om ett laddkort försvinner.

Erbjud språk som passar din marknad.

Använd ett flerspråkigt supportnummer eller separata nummer för olika marknader, språk och kundgrupper.

Koppla vidare till en medarbetare med en muntlig sammanfattning av kundens problem, så att samtalet kan fortsätta utan att börja om.

Välj när samtal får kopplas vidare.

Bekräfta identiteten med kund-ID eller e-postadress och en sexsiffrig verifieringskod.

Känn igen tidigare verifierade uppringare vid vanliga frågor men behåll verifiering för känsliga ärenden.

Kräv en ny verifieringskod när någon frågar om betaluppgifter på sitt konto.

Se båda supportkanalerna i samma historik, med information om kanal och uppringare.

Granska utförda åtgärder för kunden i en lättläst samtalshistorik.

Öppna senaste supportsamtalen direkt från kundkortet, tillsammans med laddsessioner, fakturor och Wallet-aktivitet.

Erbjud hjälp i samma app som kunderna använder för laddning, betalningar och kontohantering.

Ge användarna support på språket de valt i appen och ställ in vilka språk som ska erbjudas via telefon.

Visa rätt kontaktuppgifter för företag och laddplats när kunden behöver prata med ditt team.