Förstå hur laddningen fungerar,
ända ned till varje session.
Se hur nätverket presterar, vilka problem som återkommer och vad som hände under enskilda laddsessioner. EOSVOLT Intelligence gör laddar- och sessionsdata till insikter som driftteamet kan använda.
Se var i nätverket
åtgärder behövs.
Samla lyckade laddningar, laddarnas driftstatus och återkommande fel i en vy. Se vilka platser och laddare som behöver undersökas närmare.
Se laddarnas driftstatus direkt
Följ laddresultat tillsammans med offline-laddare, avbrott i anslutningen och aktiva fel. Då ser teamet snabbt var insatser behövs.
Få en tydlig sammanfattning av driften
Läs en AI-genererad sammanfattning av laddaktivitet, återkommande fel och förändringar i andelen lyckade laddningar jämfört med föregående period.
Upptäck mönster, inte bara enskilda fel
Se hur återkommande fel samlas i ärenden med allvarlighetsgrad, utveckling och bakomliggande händelser för vidare analys.
Hitta orsaken
till problemet.
Gå från ett mönster i hela nätverket till laddaren, platsen eller laddförsöket där det uppstod.
Undersök laddare och platser
Se hur en laddare eller plats har fungerat över tid, med anslutningshistorik, lyckade laddningar och återkommande problem.
Laddtratt
Följ laddförsöken från start till avslutade sessioner. Se var försök misslyckas, innan behörigheten godkänns eller innan energi börjar levereras.
Följ fel och meddela teamet
Granska felhistoriken och skicka relevanta laddaraviseringar till ansvariga för varje plats.
Förstå vad som hände
under en laddsession.
Öppna en avslutad laddsession och få en AI-analys av händelser, resultat och trolig orsak. Se underlaget till slutsatsen utan att behöva tolka råa loggmeddelanden.
En tydlig förklaring
Följ sessionens tidslinje
Ställ följdfrågor
En tydlig förklaring
Följ sessionens tidslinje
Ställ följdfrågor
Behåll insikterna
inom teamet.
Session Intelligence sparar analysen tillsammans med sessionen. Kollegor kan granska resultatet utan att börja om. Den ursprungliga loggen finns kvar för den som behöver undersöka tekniken närmare.
Vanliga frågor
Visar en hög andel lyckade laddningar hela bilden?
Nej. Siffran beskriver sessioner som startade. För att se laddare som är offline och försök som aldrig blev en session behöver du även laddaröversikten och laddtratten.
Kan Session Intelligence analysera en pågående session?
Analys är tillgänglig när sessionen har avslutats, om den varat mindre än 24 timmar från anslutning till urkoppling och funktionen är aktiverad för organisationen.
Betyder ett automatiskt löst ärende att AI:n lagade laddaren?
Nej. Ett ärende markeras som löst efter att laddningen har fungerat igen. Enligt regeln sker det efter fem lyckade sessioner på samma ladduttag sedan det senaste felet.
Kan vi granska underlaget?
Ja. Sessionsinformation och nedladdningsbara loggar finns kvar. AI-analysen hjälper dig att förstå underlaget men ersätter det inte.
Utforska
produktguiderna.
Guide till Intelligence
Lär dig läsa nätverkets driftstatus, se vilka laddare som kräver åtgärd och förstå hur återkommande fel grupperas. Öppna en laddare eller plats för att undersöka närmare.
Guide till Session Intelligence
Lär dig analysera avslutade sessioner med resultat, trolig orsak och tidslinje. Ställ följdfrågor och dela den sparade analysen med teamet.
Guide till laddtratten
Följ laddförsök från anslutning till avslutad session. Se var försök faller bort före behörighetskontroll eller laddstart och vad du bör kontrollera först.
Guide till ärenden
Se hur återkommande fel på en laddare samlas i ett ärende med allvarlighetsgrad och trend. Lär dig när ett ärende räknas som löst och hur du granskar händelserna bakom.
Guide till laddaranalys
Öppna en laddare och se tidslinjen för ladduttag, beläggning, lyckade laddningar och öppna ärenden. Skilj enstaka fel från återkommande problem.
Guide till aviseringsinställningar
Välj vem som får e-post om laddarfel, för vilka platser och vilka typer av aviseringar. Då når informationen rätt ansvarig.
Utforska
fler möjligheter.
Nätverkshantering
Hantera platser, laddare, laddsessioner, kunder och operatörsteam. Samla informationen och verktygen teamet behöver, från första anslutningen till den dagliga supporten.
Operatörsassistent
Fråga assistenten i kontrollpanelen om laddare, sessioner, fakturor, utbetalningar och fordonsflottor. Få svar utifrån dina kontouppgifter utan att leta i alla vyer.
Så fungerar vår AI
Förstå vilka data som används av EOSVOLTs AI, vilka behörigheter som gäller och teamets roll. Varje funktion har sin egen uppgift inom laddverksamhet eller kundsupport.